Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill självklart att du ska bli nöjd med ditt köp hos oss. När du handlar på nätet har du enligt Lagen om distansavtal (ofta kallad internetköpslagen) alltid 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl, inom 14 dagar från den dag du eller ett av dig angivet ombud tog emot varan.

För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut genom ett tydligt skriftligt meddelande innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut. Vänligen kontakta oss via e-post på: kontakt@vallot.se

Villkor för retur

För att vi ska kunna godkänna din retur i sin helhet krävs det att varan lämnas tillbaka i exakt det skick du fick den. Vänligen säkerställ följande:

• Varan ska returneras till oss utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

• Varan måste vara i sitt ursprungliga nyskick och returneras i sin originalförpackning. Alla lappar, manualer och tillbehör ska finnas med.

• S20 Skyddsvästen får provas försiktigt inomhus för att säkerställa att du valt rätt storlek. Den får dock absolut inte ha använts utomhus, smutsats ner, tvättats eller modifierats.

Undantag från ångerrätten: Av säkerhetsskäl gäller ångerrätten inte för Heliumpatroner ifall förpackningen/plomberingen har brutits eller om de har skruvats i och installerats i västen. Dessa anses då vara förbrukade av säkerhetsskäl.

Vi förbehåller oss rätten att neka en retur, eller göra ett värdeminskningsavdrag på upp till 100 % av varans värde, ifall vi bedömer att varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som är absolut nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och passform.

Returfrakt och ditt ansvar

Som köpare står du själv för samtliga omkostnader i samband med returfrakten. Du bär även det fulla ansvaret (och risken) för varan från det att du postar den tills den har levererats till oss.

Eftersom skyddsvästen och dess tillbehör är värdefulla produkter rekommenderar vi starkt att du skickar din retur med en spårbar och försäkrad frakttjänst. Vi kan inte utfärda någon återbetalning för returer som skadas eller försvinner på vägen, och vi behöver fysiskt ta emot varan för att kunna godkänna returen.

Vänligen skicka din retur till: Kronobergsgatan 33 371 41 Karlskrona

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur och konstaterat att den uppfyller våra returvillkor, genomför vi en återbetalning senast inom 14 dagar. Återbetalningen sker alltid via samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köptillfället. Inga extra avgifter tillkommer för själva återbetalningstransaktionen.

Kontakta oss

Har du några funderingar kring din retur eller behöver hjälp med storleksbyte? Tveka inte att höra av dig till oss på kontakt@vallot.se. Vi hjälper dig gärna!